河源市水業(yè)集團關(guān)于調(diào)整營業(yè)廳疫情防控措施的公告
尊敬的新市區(qū)用水戶:
近期我市疫情形勢嚴峻,根據(jù)河源市源城區(qū)疫情防控指揮部文件要求,為進一步加強我公司營業(yè)廳疫情防控管理,更好地保障廣大市民生命安全和身體健康,自2022年11月28日起前往我公司營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶,須配合出示粵康碼、行程卡、24小時核酸檢測結(jié)果及測量體溫后方可進入營業(yè)廳,謝謝您的理解和配合!疫情防控措施調(diào)整如下:
一、進入營業(yè)廳的辦事用戶,須提供24小時內(nèi)的核酸檢測陰性證明,掃“場所碼”,查驗健康碼及行程卡,配合測量體溫。
二、對所有外省外市來(返)河人員,在抵河后未落實“三天三檢”,不進入我公司營業(yè)廳,防控措施按照省、市疫情防控有關(guān)要求執(zhí)行。
三、進入營業(yè)廳請全程規(guī)范佩戴口罩,嚴格保持“一米線”安全距離,有序排隊取號辦理;請分隔就座,盡量避免交談;使用自助服務(wù)設(shè)備時注意手部清潔;辦理完業(yè)務(wù)后請盡快離開,減少在大廳停留的時間。必要時營業(yè)廳可進行人員限流。
四、倡導(dǎo)前往營業(yè)廳的辦事用戶,通過“指尖水務(wù)”APP應(yīng)用平臺、“河源市水業(yè)集團發(fā)展有限公司”微信公眾號、支付寶生活繳費等線上渠道進行水費繳納,減少線下辦理及現(xiàn)場跑動。
五、為減少人員流動和交叉感染的風(fēng)險,如非緊急事項,建議用戶暫緩前往營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。
六、如用戶對新市區(qū)供水有任何問題、意見及建議,可致電我公司24小時客服熱線(0762-3364722)咨詢、反映情況,我們竭誠為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù),解決用戶反映的問題。
以上措施,將根據(jù)疫情防控形勢變化適時調(diào)整。請大家自覺配合疫情防控工作,如給您帶來不便敬請諒解。
河源市水業(yè)集團發(fā)展有限公司
2022年11月28日